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ttualità
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Attualità
delle attività̀ tradizionali effettuate
presso gli sportelli, in favore di ser-
vizi svolti attraverso la multicana-
lità e con l’ausilio di strumenti tec-
nologici e informatici sempre più̀
sofisticati.
La digitalizzazione delle banche è
ormai avviata da anni e sempre più
sta modificando il modo di fare
bu-
siness
. Si ritiene, infatti, che in tal
senso si possano aumentare del
30% i ricavi derivanti da prodotti
e servizi molto diffusi, come ad
esempio pagamenti e prestiti per-
sonali. Ma non solo. Il digitale per-
metterà progressivamente una ri-
duzione di circa il 20-25% dei costi
fissi attraverso la trasformazione
dei processi e degli approcci adot-
tati per servire la clientela.
Il Contratto Nazionale dei bancari
dovrà, quindi, necessariamente
prendere atto di tali continui pro-
cessi di digitalizzazione in corso,
prevedendo una disciplina contrat-
tuale idonea ad accompagnare e
favorire un processo di cambia-
mento, che appare ormai rapido e
irreversibile. Il quadro normativo
dovrà agevolare salde forme di tu-
tela in termini di garanzia,
priva-
cy
, sicurezza e adeguata copertura
assicurativa, nei confronti di tutte
quelle lavoratrici e di tutti quei la-
voratori che si troveranno sempre
più a dover svolgere la propria at-
tività commerciale e di consulenza
sul territorio, al di fuori della filiale
tradizionale, in previsione anche di
una nuova disciplina lavorativa og-
avanzati strumenti tecnologici. Il
lavoro da remoto presenta notevoli
vantaggi, in quanto permette, tra
le altre cose, una miglior gestione
del tempo in relazione alle esigen-
ze di vita familiare e privata, grazie
agli orari flessibili che esso per-
mette consentendo di fatto alle
aziende notevoli risparmi in termi-
ni di costi di gestione.
In questo senso lo sforzo del sin-
dacato sarà quello di far compren-
dere alle stesse aziende la loro re-
sponsabilità sociale, che si esprime
nel premiare la flessibilità attra-
verso l’utilizzo della tecnologia, fi-
gi al centro di numerosi dibattiti e
sempre più frequenti sperimenta-
zioni: lo
Smart Working
.
Si tratta di un nuovo modo di ge-
stire e interpretare il lavoro, reso
possibile da connessioni veloci e
affidabili, oltre che da un’ampia e
variegata opportunità di scelta tra
LA DIGITALIZZAZIONE DELLE BANCHE
È ORMAI AVVIATA DA ANNI E SEMPRE PIÙ
STA MODIFICANDO IL MODO DI FARE
BUSINESS. SI RITIENE, INFATTI, CHE IN
TAL SENSO SI POSSANO AUMENTARE DEL
30% I RICAVI DERIVANTI DA PRODOTTI E
SERVIZI MOLTO DIFFUSI, COME AD ESEMPIO
PAGAMENTI E PRESTITI PERSONALI
nalizzata esclusivamente a sempli-
ficare la vita dei lavoratori. E per-
mettere loro di svolgere l’attività
ordinaria in condizioni più agevoli,
con l’intento di integrare le esigen-
ze familiari e di vita in generale e
non a scopo di ottenere prestazioni
lavorative straordinarie.
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