My Generation N. 5 Anno 2018

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Novembre / Dicembre 2018 Attualità
di Alessandro Drago
Esecutivo Nazionale FABI Giovani
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La digitalizzazione ha investito tutte le aree, com-
presa quella bancaria/assicurativa.
La trasformazione digitale rappresenta un obbligo
per le banche per rispondere alle sfide presenti e future
lanciate dai colossi del web (Google e Amazon).
I comportamenti di acquisto dei clienti sono profonda-
mente cambiati, si aprono scenari competitivi, che richie-
deranno importanti scelte strategiche nel prossimo futuro.
Un italiano su tre utilizza i servizi on line forniti dalla
propria banca. Nel mondo dei giovani si tratta di un gio-
vane su due. I giovani si dimostrano sempre più inte-
GLI SPORTELLI BANCARI
SARANNO ANCORA PRESENTI,
NON VERREMO SOSTITUTI, MA
CI SARANNO CAMBIAMENTI
SIGNIFICATIVI PERCHÉ
I PROCESSI DIVENTERANNO
SEMPRE PIÙ DIGITALI
delle banche