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Attualità
Novembre
/
Dicembre 2016
ttualità
A
a cura di
Simona Sacconi
D
etto, fatto. La FABI Giovani aveva mesi fa lan-
ciato la proposta di un questionario da distri-
buire tra i lavoratori dei contact center e ora
ne presenta i risultati.
I bancari in cuffia rendono uno spaccato evidente di
problematiche che da anni la FABI sta evidenziando,
come, in particolare, quello delle esternalizzazioni.
Una condizione che dagli operatori dei contact center
è particolarmente sentita.
“Quello delle esternalizzazioni è un fenomeno – ha
commentato Mattia Pari, coordinatore nazionale FA-
BI Giovani – che da tempo stiamo denunciando e
contrastando, ma che non accenna a ridursi. I lavo-
ratori di queste strutture diventano sempre più spes-
so strumenti con cui – certe aziende – fanno cassa
nel breve termine, ma è dimostrato che portare lavo-
razioni all’esterno del perimetro aziendale si traduce
BANCARI
INCUFFIA
LOSTUDIO
DI FABI GIOVANI
UN QUESTIONARIO DISTRIBUITO
TRA GLI OPERATORI DEL SETTORE
METTE IN LUCE LE
PROBLEMATICHE PIÙ
IMPORTANTI, TRA TUTTE: SCARSE
OPPORTUNITÀ DI CRESCITA ED
ESTERNALIZZAZIONI.
MATTIA PARI: “COME FABI
ABBIAMO FATTO PROPOSTE PER
UN CAMBIO DI PASSO”